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よくある質問

よくある質問

お客様よりご質問が多いお問い合わせにお答えいたします。

料金について

宿泊利用金はいくらですか?
当館の宿泊料金は【季節】【曜日】【1室の御人数】【お部屋】【お料理】【プラン】以上の6つで決まります。
詳しくは宿泊プランを御覧下さい。
子供の宿泊利用金はどうなっていますか?
小学校高学年は大人の宿泊料の70%、低学年は大人料金50%です。高学年の方の御夕食は大人のお料理をお子様用にアレンジしたものです。低学年のお子様はお子様ランチです。
3才~小学生未満の幼児様は大人の50%です。お料理は『お子様御膳(お子様ランチ)』です。
お料理・お布団等何も要らない幼児様は館内使用料として3,240円頂戴しております。
3才未満のお客様は基本的に無料です。(布団・浴衣等何もつきません)
4才の子供ですが、あまり食べないので食事は要りません。布団と浴衣だけお願いしたいのですが、料金はおいくらですか?
通常は大人の50%の宿泊料金ですが、お食事が要らない場合、館内使用料として3,240円頂戴しております。御希望のお布団は3,240円、浴衣は540円で、別途料金となっております。
宿泊料金は人数によっても違ってきますが子供は人数にカウントするのですか?
小学生様はそのまま人数にカウントいたします。
50%頂戴します幼児様は0.5名といたします。
つまり、大人2名様・小学生1名様・4才の50%の幼児様1名の場合は3名料金が適用されます。
大人2名様・小学生1名様・4才の50%の幼児様2名の場合は4名料金が適用されます。
館内使用料適用のお子様は人数カウントいたしません。
クレジットカードは使えますか?
各種クレジットカードご利用頂けます。プランによりましては現金のみのプランもございます。

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館内施設について

お風呂だけの利用は出来ますか?
利用出来ます。大人お1人様@1500円です。
12時~20時迄利用可能です。
但し利用状況によりまして人数制限させて頂く場合がありますのでご容赦下さいませ。
露天風呂付きの客室はたくさんありますか?
露天風呂の客室は5室ございます。 有馬温泉を代表する茶褐色に変色した「金泉」。
その温泉が専用露天風呂として24時間ご利用頂けます。 ラジウム鉱石の足岩盤も御用意しております。
貸切露天風呂は予約が必要ですか?それとも当日でよいのですか?
貸切露天風呂は先予約順となっていますので、当日でも空いておりましたらお入り頂けますが、事前の予約のほうが御希望の時間にお取り出来る確率が高くなります。
貸切露天風呂は何時でも予約出来ますか?
貸切露天風呂は毎時00分から45分までの45分間となっています。(45分~00分まで清掃タイムです) お一組@3,240円頂戴致しております。
お部屋のお風呂は温泉ですか?
温泉ではありません。露天風呂付き客室のみ温泉とさせて頂いております。

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お料理について

お料理は料金によって、どう違うのですか?
基本的に宿泊プランによって変わって参ります。
それぞれ1,000円差で、量は殆ど変わりません。料金の差は質の差です。
おいしいお料理を食べたいのですが・・・
少し高くなりますが料理長特選会席をお勧めします。
月に1回献立を変え、旬の味覚を味わって頂いております。
『温かいものは温かく、冷たいものは冷たく』一品づつお出ししております。
食事場所はどこになりますか?
ご夕食はお部屋食。ご朝食は2階のお食事処でご用意させて頂いております。
露天風呂付き客室をご利用のお客様はご夕食・ご朝食共お部屋でご用意させて頂いております。

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快適にお過ごし頂くために

主人が太っていて浴衣があわないのですが・・・
ご安心下さい。当館では体格の良い方向けに浴衣を準備しております。
到着後係の者にお申し付け下さい。
私、柔らかい枕で寝られないのです。
通常は普通の硬さのものを御用意しておりますが、硬めの枕も準備しております。
到着後係の者にお申し付け下さい。
車椅子はありますか?
2台ご用意しております。館内用と館外用、それぞれ1台ご準備致しております。
館内に段差はありますか?
段差はございません。ご安心してお寛ぎ頂けます。

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その他

どう行けば良いのですか?
神戸電鉄、阪急バス、JRバスの場合は「有馬温泉駅」までお越し頂ければ、その都度お迎えに参りますので、お手数ではございますが、有馬温泉駅にお着きになりましたら、お電話(078-904-0166)下さいませ。
マイカーの場合は中国自動車道西宮北インターより15分、阪神高速有馬口インターより5分です。
詳しくは交通アクセスのご案内を御覧下さい。
駐車場はありますか?
駐車場は当館の前にあり、乗用車で約50台お停め頂けます。(無料)
おばあちゃんの喜寿の祝いをしたいのですが。
それは、おめでとうございます。
花束やちゃんちゃんこ(貸し出し)その他何なりとご手配させて頂きます。
当館からも心ばかりのサービスをさせて頂きます。
バスタオルやタオルはありますか?
バスタオル・タオルは準備しております。
シャンプーやリンス、シャワーキャップはありますか?
シャンプー・リンス・ボディーソープ・男性用化粧品・は各浴場に準備しております。
お部屋に髭剃り・シャワーキャップをご準備しております。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15時ですが、プランによりましては14時からお入り頂けるプランもございます。
チェックアウトは10時です。宿泊プランによっては14時30分までご滞在して頂けるプランもございます。
ペットと一緒に泊れますか?
申し訳ございません。ペット同伴はお断りをしております。
近くのペットホテルを御紹介しておりますので、予約係にお問い合わせ下さい。

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御幸荘花結び

御幸荘花結び

有馬温泉 旅館 御幸荘「花結び」
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